商家跑路打12315说联系不上

在您遇到商家跑路且12315联系不上的情况下，您完全有权向当地工商局投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。若商家确实存在违法行为导致您权益受损，您还可以在投诉时提出合理的赔偿要求。请准备好相关证据，如购买凭证、服务合同等，以便工商局进行调查处理。
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从法律角度，商家跑路且联系不上时，您应首先保留好相关证据，如购买记录、合同等。然后，可以向当地工商局或消费者协会投诉，要求其介入调查。若投诉无果，还可以考虑向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，包括退款、赔偿等。同时，您也可以咨询专业律师，获取更具体的法律建议和支持。
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除了向工商局投诉，您还可以采取以下措施：一是直接联系商家的售后服务和负责人尝试解决；二是向消费者协会投诉，寻求其帮助和调解；三是如果情况严重，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。