既没发货也不给退款，请问该如何处理？
松阳县刑事律师咨询
2025-06-08
问题可涉嫌欺诈，应尽快处理。依据《消费者权益保护法》，商家需履行发货或退款义务，否则消费者有权投诉。长期不处理，可能影响您的资金安全及消费权益。
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